Porque Falham Muitos Sistemas de Gestão da Qualidade
Gostaria de evitar o colapso do seu sistema de gestão da qualidade? Fique a conhecer os 15 motivos que estão por trás do fracasso de muitos SGQ no nosso guia gratuito.
(Image courtesy of patrisyu at FreeDigitalPhotos.net)
Neste guia vai ficar a saber o que NÃO fazer e quais as boas práticas a adoptar quando falta:
- envolvimento da gestão de topo;
- entendimento da gestão por processos;
- uma clara definição e comunicação da missão, visão e valores;
- esclarecimento interno do que se entende por qualidade;
- participação dos/as colaboradores/as na elaboração de procedimentos;
- estabelecimento de metas realistas para os indicadores;
- planeamento, monitorização e controlo adequado das actividades;
- um bom clima organizacional;
- competências adequadas face às funções existentes;
- empoderamento dos/as colaboradores/as;
- valorização a longo prazo.
O guia Porque Falham Muitos Sistemas de Gestão da Qualidade é o resultado da experiência de cerca de 60 anos do Eng.º Moitinho de Almeida como líder e gestor e está agora disponível para si.
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